Proceso del Curso
Chatendente es una plataforma de automatización conversacional en español, diseñada para ayudarte a crear chatbots, responder automáticamente a mensajes, publicar contenido en redes sociales, enviar campañas y gestionar múltiples canales desde un solo lugar.
Está pensada para emprendedores, agencias y empresas que desean escalar su atención al cliente y sus ventas de forma automatizada, eficiente y sin depender de conocimientos técnicos.
⚙️ ¿Qué puedes hacer con Chatendente?
Con Chatendente puedes automatizar tareas como:
-
Crear chatbots con flujos conversacionales personalizados
-
Conectar y gestionar canales como WhatsApp, Facebook, Instagram y Telegram
-
Responder automáticamente a mensajes directos y comentarios en publicaciones
-
Configurar respuestas con inteligencia artificial entrenada con tus propios datos
-
Crear tiendas de productos que funcionan por chat
-
Ejecutar campañas de email y SMS marketing
-
Analizar métricas de conversación, aperturas, clics y más
🔁 ¿Cómo funciona Chatendente?
El flujo básico de funcionamiento es:
-
El usuario te escribe por WhatsApp, Instagram, Facebook o Telegram.
-
Chatendente recibe el mensaje y lo analiza.
-
Se ejecuta un flujo automático (chatbot) con lógica condicional.
-
El bot responde con texto, botones, enlaces o realiza una acción (como enviar un correo, registrar un contacto, mostrar un producto, etc).
-
Si es necesario, el usuario puede ser redirigido a un agente humano en vivo o a un formulario externo.
🧱 Estructura principal del sistema:
| Módulo | Función |
|---|---|
| Bots | Creador visual de flujos de conversación |
| Canales | Configurar y conectar tus redes (WA, IG, FB, TG) |
| Contactos | Gestión de usuarios, segmentación y etiquetado |
| Campañas | Envío masivo de mensajes programados |
| IA | Entrenamiento con ejemplos y activación de inteligencia conversacional |
| Tiendas | Publicación de catálogos y automatización de pedidos |
| Estadísticas | Análisis de rendimiento, mensajes, aperturas y conversiones |