Proceso del Curso
El módulo de Ajustes te permite visualizar, configurar, conectar o desconectar los diferentes canales de mensajería compatibles con Chatendente: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct y Telegram.
🧩 1. ¿Cómo acceder?
Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en “Ajustes”.
Se abrirá un panel con pestañas o tarjetas por plataforma, con un resumen del estado de conexión.
🔗 2. Funciones disponibles por canal
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Mostrar número conectado y estado del plan (Embedded Signup o número Cloud)
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Cambiar número, verificar si está activo
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Acceso a métricas de uso
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Enlace a configuración de flujo de bienvenida y respuestas automáticas
📘 Facebook Messenger
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Fanpage vinculada
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Estado de permisos con Meta
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Conexión/Desconexión
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Configurar respuestas automáticas y bots en comentarios
📸 Instagram Direct
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Cuenta IG profesional vinculada a fanpage
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Activación de automatización de mensajes privados
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Configuración de respuestas a comentarios públicos
✈️ Telegram
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Nombre del bot conectado
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Reemplazar token si es necesario
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Configuración de respuestas básicas y campañas
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Acceso rápido al bot en la app
📊 3. Indicadores visibles por canal
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✅ Estado (conectado / no conectado / error)
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🔁 Última sincronización
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🔐 Permisos activos
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⚙️ Bot activo o inactivo
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📈 Cantidad de conversaciones activas
🧠 Consejos útiles:
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Puedes tener todos los canales activos al mismo tiempo
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Cada canal puede tener flujos diferentes según su lógica
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Si ves un error de conexión, haz clic en “Sincronizar”
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Es posible usar canales diferentes para diferentes campañas o audiencias